KHÍ NÉN Á CHÂU cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất thông qua các chính sách và quy định rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là thông tin chi tiết về các chính sách mời quý khách cùng tìm hiểu:

Chính sách thanh toán tại Á Châu

Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, KHÍ NÉN Á CHÂU cung cấp 3 phương thức thanh toán như sau:

1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt:

Quý khách có thể trực tiếp đến địa chỉ của chúng tôi để thanh toán và nhận hàng:

• Cơ sở 1: Số 16 tổ 12, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội.
• Cơ sở 2: Lô 23 KĐT Việt Hòa, Phường Việt Hòa, TP Hải Dương.

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD):

Phương thức này giúp quý khách kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

3. Chuyển khoản trước:

Quý khách thực hiện chuyển khoản qua ngân hàng trước khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo sự đồng ý.

Thông tin chuyển khoản

Lưu ý khi chuyển tài khoản:

– Ghi rõ nội dung bao gồm họ tên và tên sản phẩm. Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng.

– Nếu sau thời gian đồng ý rằng chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi hấp dẫn tiếp theo về chủ sở hữu địa chỉ trụ và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh bị chậm làm ảnh hưởng đến trải nghiệm kinh nghiệm kinh doanh của quý khách.

Khách hàng mua số lượng lớn hoặc kinh doanh buôn bán:

• Vui lòng liên hệ trực tiếp với KHÍ NÉN Á CHÂU để nhận báo giá ưu đãi.
• Các điều khoản thanh toán sẽ được đồng thuận bằng một cách hợp lý.

Chính sách xử lý suy nhược tại Á Châu

Chúng tôi luôn lắng nghe và giải quyết các khoản bồi thường thường xuyên của khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch:

– Áp dụng: Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên hệ đến việc sử dụng dịch vụ của công ty. Và tất cả các trường hợp bảo trì hợp lý, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để thực hiện thủ tục bảo trì.

– Thời gian xử lý: Tối đa 3 ngày làm việc kể từ khi nhận giải thưởng. Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ mang lại tính thương mại để đưa ra giải pháp hợp lý.

– Kênh liên hệ:Hotline hỗ trợ 0974 899 898 (Mr. Huy)

Chính sách chuyển & nhận tại Á Châu

a, Thời gian giao hàng:

• Sau khi tiếp tục nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và thông báo cho khách hàng về thời gian giao hàng cụ thể.
• Thời gian giao hàng thông thường là 3-5 ngày làm việc hoặc theo đồng ý trong hợp đồng.

b,chuyển hợp lý:

Một số trường hợp bất khả kháng có thể gây chậm như:

• Không thể liên hệ với khách hàng.
• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
• Biến đổi số lượng đơn hàng lớn hơn.
• Đối tác thực hiện chuyển giao hàng chậm.

c, Phí vận chuyển:

• Hoạt động này được tính toán dựa trên bảng giá của các hoạt động chuyển đổi, tùy thuộc vào khoảng cách và khối lượng hàng hóa.
• Đối với khách hàng tỉnh mua số lượng lớn, việc chuyển đổi phí sẽ được đồng ý trong thời gian hợp lý.

Chính sách thanh toán và hoàn tiền tại Á Châu

1. Trường hợp được đổi/trả hàng:

• Sản phẩm đã mua không ưng ý

– Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận hàng.

– Điều kiện: Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa sử dụng, không bị hư hỏng, có dạng biến đổi.

• Sản phẩm bị lỗi hoặc quá hạn sử dụng:

– Quý khách cần kiểm tra sản phẩm kỹ năng trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi.

– Điều kiện: Sản phẩm không được sử dụng ngay khi giao dịch.

• Sản phẩm không đúng 

– Nếu giao hàng sản phẩm không đúng đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm đúng yêu cầu khi nhận được phản hồi.

2. Điều chỉnh thanh toán:

Điều kiện đổi trả: 

• Chỉ áp dụng thanh toán trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm gửi lại phải có nguyên tố sự kiện
• bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên.
• Sản phẩm đổi/trả phải đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

 Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% ​​​​giá trị đơn hàng.

Quy trình thay đổi thanh toán:

•  Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu kiểm tra kỹ năng 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn lại ở đó (Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn thay đổi hàng trả lời có thể liên hệ với chúng tôi để xử lý và hẹn giờ thanh toán)
• Bước 2: Sau khi trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo hẹn nhận hàng trả tiền.

Chính sách bảo hành tại Á Châu

1. Trường hợp được bảo vệ

KHÍ NÉN Á CHÂU áp dụng chính sách bảo hành đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật, hư hỏng điều kiện tự nhiên, không gây lỗi cho người sử dụng.
• Sản phẩm có lỗi nằm trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp.
• Khách hàng xuất ra phiếu hành động hợp lệ khi được yêu cầu bảo vệ.

2. Trường hợp không được bảo vệ

Các trường hợp lý sau đây sẽ không thuộc phạm vi bảo vệ:

• Sản phẩm đã hết hạn quản lý hoặc không còn phiếu bảo hành.
• Phiếu bảo hành không đầy đủ thông tin, không xác định được số lượng sản phẩm hoặc ngày mua hàng.
• Mã số sản phẩm trên phiếu bảo hành không trùng với sản phẩm thực tế hoặc không thể xác định.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, trầy xước quá trình sử dụng lâu dài.
• Sản phẩm thiết bị bể, móp hoặc biến dạng va đập, vận hành sai cách.
• Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm hoặc cung cấp nơi sửa chữa sản phẩm khác không được KHÍ NÉN Á CHÂU ủy quyền

3. Điều chỉnh thanh toán hoặc hoàn tiền 100%

KHÍ NÉN Á CHÂU chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp lý sau:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất:
  • Phát hiện lỗi ngay khi nhận hàng.
  • Kỹ thuật bị lỗi hoặc sử dụng sai chức năng.
• Sản phẩm sản phẩm cài đặt đơn hàng sai:
  • Khách hàng nhận sản phẩm không đúng với thông tin đã đặt trên trang web.

Lưu ý khi đổi trả

• Thời gian áp dụng: Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm.
• Điều kiện sản phẩm thanh toán:
  • Sản phẩm cần còn nguyên hộp nhãn, hộp, bao bì gốc như khi nhận hàng.
  • Sản phẩm chưa được sử dụng hoặc không bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành hoặc thay đổi thanh toán, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0974 899 898 (Mr. Huy)
• Điện thoại bàn: 03203 680 778
• Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h30, tất cả các ngày trong tuần (trừ Tết Âm lịch).

KHÍ NÉN Á CHÂU cam kết mang đến sự hài lòng và hỗ trợ khách hàng tận tâm!

Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân như sau:

• Truy cập và kiểm tra thông tin: Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
• Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin:Nếu thông tin không chính xác hoặc bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
• Rút lại ý kiến: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi liên tục sử dụng thông tin cá nhân cho các mục tiêu tiếp theo hoặc quảng cáo.

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho thông tin được cung cấp trên trang web chính thức của Khí nén Á Châu tại địa chỉ: https://khinenachau.com .

• Thông tin được cung cấp qua các trang web hoặc nền tảng khác không thuộc phạm vi của chính sách này.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo mật cho các trang web hoặc nguồn thông tin bên ngoài mà khách hàng truy cập từ trang web của chúng tôi.

Cam kết bảo mật thông tin tại Á Châu

Khí nén Á Châu cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách cẩn thận nhất.
• Chỉ sử dụng thông tin theo tiêu điểm báo cáo chính xác.
• Duy trì đội ngũ chuyên gia để giám sát và thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.